রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

el77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
el77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — যেকোনো ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

el77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন লগ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য বদলাতে পারবে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংযোগ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল অগ্রাধিকার।

OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সংবেদনশীল তথ্য আপডেটে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমোদন ছাড়া কিছু পরিবর্তন হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ড অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়, তবে ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থাকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।