রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

el77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা মানে আমাদের শর্তাবলিতে সম্মতি দেওয়া — এই পাতায় সেই শর্তগুলো সরাসরি ও স্পষ্ট ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্বচ্ছ শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
el77 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেন নিরাপদ রাখা হয়। আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানার এবং পরিবর্তন চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আমাদের ডেটা নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — প্রথমবার ব্রাউজ করার সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় এবং পরবর্তীতে সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন — আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং শর্তাবলি ও নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাহায্য করতে পারবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্তাবলি-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

কিছু কার্যকারিতা কুকির উপর নির্ভর করে, তবে মূল লবি ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কুকি ছাড়াও চলে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজারের সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল ব্যবহার করুন।